Temenos 调查称客户预期与银行服务差距扩大

在 Sibos 2026，Temenos 的 William Moroney 分享一项调查见解，指出数字体验塑造的客户期待与银行当前提供的服务之间差距正在扩大。原文标题将年轻客户描述为推动“可切换中间群体”崛起的力量。