欺诈造成的损失不止于金钱：金融机构还面临客户忠诚度与品牌声誉受损

金融机构面临的欺诈损失不止于金钱，调查显示一半机构称客户忠诚度受损，44% 称品牌或声誉受到影响。PYMNTS Intelligence 报告指出，发卡机构可用受限支付代币规定商户、消费类型或金额，让 AI 购物代理按客户授权付款，且无需向代理提供卡号。受访发卡机构中，68% 认为 AI 代理代客购物需要更强安全与反欺诈保护。