买下一个 AI 工具前，银行应先问这个问题

银行若按单一问题逐个采购 AI 工具，可能重演数字通信时代的系统碎片化，导致 AI 代理各自为政、技术债增加。文章建议先建设可跨场景复用的决策、数据与治理能力，并为代理设定权限范围、转交规则和冲突处理层；催收可作为检验这一思路的场景。