Why Gen Z 和千禧一代对网络银行及金融科技公司最满意

JD Power 调查显示，网络银行和金融科技公司在 Gen Z 和千禧一代的支票账户客户满意度上高于全国性银行。千禧一代的满意度得分为 699，Gen Z 为 701，均为满分 1,000 分；这两个群体新开支票账户中，28% 选择网络银行和金融科技公司。年轻客户还更认可其费用公平性、实时账户余额更新和主动沟通。